Заказывая и оплачивая стеклянное надгробие у ПРОДАВЦА Glasstone.еu, ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает что он/она прочитал (-а), понял(-а) и согласился (-ась) со следующими условиями купли - продажи, которые вступает в силу с момента оплаты услуги.
1. ТОВАР
1.1. ПРОДАВЕЦ изготовит стеклянный памятник, который ПОКУПАТЕЛЬ выбрал и заказал из образцов, доступных на веб-сайте www.glasstone.eu. или оригинальный дизайн в соответствии с согласованными эскизами и 3D-моделями. Конкретный дизайн указан в пункте 7.1. этого контракта.
1.2. Каждый стеклянный надгробный памятник Glasstone является оригинальным произведением искусства художника Эрнеста Витиньша (Ernests Vītiņš). Все авторские права и права на воспроизведение дизайна остаются собственностью автора.
2. ПОКУПАТЕЛЬ ПРИЗНАЕТ, ЧТО
2.1. Все стеклянные памятники, в том числе выбранные ПОКУПАТЕЛЕМ, изготавливаются на заказ (уникально ручной работы) в технике расплавленного или многослойного стекла. В связи с характером ручной работы и стилем работы ПРОДАВЦА, подробно описанным в пункте 2.3., нюансы в форме и деталях поверхности могут немного отличаться от соответствующего примера, показанного на веб-сайте www.glasstone.eu, и 3Д визуализаций.
2.2. Оттенок может отличаться от того, которым обладает образец, из-за нескольких факторов: а) окружающие цвета и интенсивность солнечного света влияет на внешний вид и его цвет, б) цветовые настройки каждого устройства, с помощью которого вы просматриваете сайт, влияют на то, как отображаются и воспринимаются фотографии.
2.3. Каждый памятник полностью изготовлен вручную - вырезан, точен, склеен вручную, шлифован вручную. ПРОДАВЕЦ работает со стеклянными памятниками в стиле, подобном импрессионизму - не стремясь к гладко отполированным поверхностям. Вместо этого, ПРОДАВЕЦ стремится создавать и комбинировать различные текстуры, отступы, поверхности стекла в одном мемориале и достигать максимально разнообразного взаимодействия со светом. Визуальное впечатление от мемориала может значительно измениться в зависимости от окружения, угла освещения и положения зрителя по отношению к мемориалу. Законченный вид достигается путем небольшого отступления от мемориала, а не наблюдения за ним крупным планом. На крупном плане следует ожидать появления отступов, различных текстур и неровных поверхностей - сделанных и намеренно выломанных художником с учетом общего конечного результата.
2.4. 3D-модели и эскизы не должны быть воспринимать как точная копия ожидаемого мемориала. Они являются близким приближением предполагаемой формы памятника, а не цвета и текстуры. +/- 2 см может отличаться от согласованного размера мемориала.
2.5. Визуальное подтверждение окончательного результата надгробия и мемориальной скульптуры может использоваться в качестве визуального публичного портфолио на веб-сайте, социальных сетях и печатных материалах ПРОДАВЦА и его партнеров. Если ПОКУПАТЕЛЬ не согласен, он договаривается с ПРОДАВЦOM об особом использованием визуального материала их памятника.
3. ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА
3.1. ПРОДАВЕЦ приступит к изготовлению стеклянного памятника сразу после получения первого платежа (порядок оплаты подробно описан в пункте 5.)
3.2. ПРОДАВЕЦ обязан завершить производство заказанной продукции в согласованные сроки (описано в пункте 7) или договаривается об продление сроков.
3.3. По запросу ПОКУПАТЕЛЯ, ПРОДАВЕЦ найдет и предоставит варианты отгрузки и транспортировки памятника до места назначения.
3.3.1. ПРОДАВЕЦ сообщит ПОКУПАТЕЛЮ о готовности товара к отгрузке.
3.4. ПРОДАВЕЦ обеспечит безопасную упаковку для отгрузки товара:
3.4.1. Стеклянные надгробия «Glasstone» упакованы в твердые коробки из фанеры, покрыты изнутри пенополистиролом для адсорбции ударов.
3.4.2 ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за ущерб, причиненный при перевозке, если упаковка была вскрыта или повреждена в процессе транспортировки или на таможне.
3.4.3. ПОКУПАТЕЛЬ может застраховать товар на период отгрузки и после нее. Страхование является исключительной ответственностью ПОКУПАТЕЛЯ, ПРОДАВЕЦ предоставит запрошенную документацию для ее оформления.
3.5. ПРОДАВЕЦ должен предоставить ПОКУПАТЕЛЮ полную инструкцию по установке заказанного стеклянного мемориала.
3.5.1. ПОКУПАТЕЛЬ обязан уточнить непонятные пункты в инструкции и любые вопросы по поводу установки памятника перед и совершении самостоятельного действие/совершении работ. Вопросы можно задать, по адресу info@glasstone.еu или по уже установленной методы связи между обеим сторонам.
3.5.2. ПРОДАВЕЦ ответит на вопросы ПОКУПАТЕЛЯ по отношению к установки, отгрузки или обслуживания стеклянных памятников по их лучшей совести, в течение 48 часов.
3.6. ПРОДАВЕЦ предоставляет пожизненную гарантию в случае естественных значительных изменений - дефектов в стеклянных элементах мемориалов Glasstone, при исполнении всех условий указанных в пунктах 3.5.1, 3.6.1. - 3.6.6. и в пунктах 3.7. - 3.7.3., 4.2.
3.6.1. ПРОДАВЕЦ гарантирует качество и долговечность своей продукции при различных климатических условиях, за исключением форс-мажорных условий, таких, как наводнения, землетрясения и т. д.
3.6.2. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за ущерб, причиненный непосредственно ПОКУПАТЕЛЕМ или любой третьей стороной преднамеренно, случайно или путем обращения с мемориалам способами которые отличаются от тех, которые описаны в разделе об обслуживании (на веб-сайте www.glasstone.eu) и в индивидуальные инструкции по установке.
3.6.3. Значительными изменениями - дефектами считаются изменения если они покрывают более 20% поверхности стекла.
3.6.3.1. Значительные изменения влияют на общую стабильность памятника. При этом гарантийное обслуживание не относится к чисто визуальные изменения.
3.6.4. ПРОДАВЕЦ несет полную ответственность за стабильность конструкции которые он производил и устанавливал сам. При самостоятельно выполненной установки ПОКУПАТЕЛЕМ и предоставлении фото и видео свидетельств установки (пункт 3.6.5.):
3.6.4.1. В случае памятников с оправой из нержавеющей стали - ПРОДАВЕЦ несет полную ответственность за стабильность стеклянной конструкции и ее стабильность внутри оправе. Ответственность за укрепление стеклянного памятника к базе несет сам ПОКУПАТЕЛЬ.
3.6.4.2. В случае установление памятников без оправы из нержавеющей стали, используя предоставлений ПРОДАВЦОМ УФ клей - ПРОДАВЕЦ несет ответственность за стабильность стеклянной конструкции, кроме мест склеенных ПОКУПАТЕЛЕМ.
3.6.5. Процесс установки был осуществлен a) ПРОДАВЦОМ или б) их назначенным партнером, или в) если ПОКУПАТЕЛЬ установил стеклянного памятника самостоятельно, придерживаясь к инструкции по установке, предоставленной продавцом, и может предоставить видео и фото свидетельство процесса установки - четко показывая выполнение всех условий инструкции по установке.
3.6.5.1. Также, если ПОКУПАТЕЛЬ устанавливал памятника самостоятельно, он должен предоставить фото свидетельство установленного памятника т.е. надгробие сфотографированное с достаточного расстояния, чтобы уместить весь памятник в кадре, но как можно ближе; как минимум с четырех сторон, сразу после его установки на кладбище. 3.6.5.2. Свидетельство об установке должно быть отправлено по электронной почте info@glasstone.eu в течение двух дней после установки надгробного камня на кладбище.
3.6.6. Поверхность, на которой установлен стеклянный надгробный камень, должна быть: цельная, бесшовная, гладко отполированная, прямо выровненная.
3.6.7. Срок гарантии истекает при одном из условий: либо тогда, когда первоначальный ПОКУПАТЕЛЬ больше не может подать заявку, либо когда ПРОДАВЕЦ больше не производит стеклянные памятники, либо трицать лет после установки памятника.
3.6.8. Затраты на транспортировку и повторную установку в случае гарантийного обслуживания оплачиваются ПОКУПАТЕЛЬЕМ.
3.7. Если ПОКУПАТЕЛЬ обнаружил значительные изменения во внешнем виде стеклянного памятника, он должен немедленно связаться в письменной форме по адресу info@glasstone.eu, в строке “тема " электронного письма указав «Значительные изменения - [имя покупателя / или номер договора]», подробно описывая проблему и прикрепляя фотографии, содержащие четкий визуальный материал с изображением проблемных областей.
3.7.1. ПРОДАВЕЦ ответит ПОКУПАТЕЛЮ в течение 10 рабочих дней с момента получения электронного письма «изменения», запросив дополнительную информацию, чтобы иметь возможность провести дальнейшую оценку и предложить решение.
3.7.2. ПОКУПАТЕЛЬ предоставит ПРОДАВЦУ всю необходимую дополнительную информацию как можно скорее, но не позднее, чем через месяц после получения запроса ПРОДАВЦА, чтобы ПРОДАВЕЦ мог провести дальнейшую оценку или предложить решение.
3.7.3. Общий процесс оценки изменений в мемориале, принятии решений и гарантийном обслуживании может занять до одного года.
4. ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ
4.1. ПОКУПАТЕЛЬ делает все необходимые запросы и договоренности с кладбищем и гарантирует юридически оформленное место установки памятника
4.2. ПОКУПАТЕЛЬ должен обеспечить организацию всех необходимых проверок и подготовки несущей способности места установки перед планируемой установкой.
4.3. ПОКУПАТЕЛЬ должен нести ответственность за получение информации относительно всех пошлин на импорт и оплатить их таможне страны ввоза. ПРОДАВЕЦ в некоторых случаях может помочь с процессом, в зависимости от страны импорта и каждого отдельного случая.
4.4. ПОКУПАТЕЛЬ должен оплатить услуги и товары ПРОДАВЦА, перечисленные в настоящем соглашении, в соответствии с графиком, указанным в пункте 5.
4.5. Если ПОКУПАТЕЛЬ выполняет процесс установки самостоятельно, он строго придерживается инструкций по установке.
4.5.1. Если, после ознакомления с инструкцией по установке, у ПОКУПАТЕЛЯ остаются вопросы о процессе установки, ПОКУПАТЕЛЬ должен попытаться разъяснить вопросы, задав вопросы ПРОДАВЦУ, прежде чем предпринимать любое действие.
4.5.2. Если ПОКУПАТЕЛЬ хочет получить право на пожизненное гарантийное обслуживание, ПОКУПАТЕЛЬ записывает видео, фотографирует процесс установки и передает его ПРОДАВЦУ, как подробно описано в пункте 3.6.5.
4.6. ПОКУПАТЕЛЬ выбирает способы доставки и компанию логистики либо выбирая из вариантов которых предлагает ПРОДАВЕЦ, либо находя логистантов самостоятельно и по согласованию с ПРОДАВЦОМ, и своевременно оплачивает счет-фактуру отгрузки логистической компании, чтобы избежать задержек отгрузки.
4.7. Транспортировка будет производиться согласно запланированному расписанию, предложенному логистической компанией, однако, ПОКУПАТЕЛЬ должен иметь запас времени для доставки в случае непредвиденных задержек.
4.7.1. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за любые задержки в доставке после того, как груз передан компании логистики.
4.8. После доставки в данный ПОКУПАТЕЛЕМ адрес, или если отгрузка организована до ближайшего порта, аэропорта, склада логистики, ПОКУПАТЕЛЬ должен приобрести все необходимое оборудование для транспортировки до кладбище и установки стеклянных блоков после получения его в административном органе порта или аэропорта.
4.9. Страхование на период транспортировки не является обязательной и не входит в сумму договора и является выбором и ответственности ПОКУПАТЕЛЯ (смотреть пункт 3.4.1 - 3.4.3.)
5. ОПЛАТА УСЛУГ И ТОВАРОВ
5.1. Полная сумма по договору за товары и услуги указана в счете, выставленном ПРОДАВЦОМ и в пункте 5.2.1..
5.1.1. Дополнительные детали или изменения в ранее согласованных услугах и дизайне обычно изложены в электронном письме или других средствах общения, таких как Skype, Messenger, Telegram, Whatsapp и т. д., в переписке между ПОКУПАТЕЛЕМ и ПРОДАВЦОМ. Самая свежая информация, указанная в письменной переписке, будет принята в качестве доказательства согласия.
5.2. Порядок оплаты:
5.2.1 ПОКУПАТЕЛЬ оплачивает невозвращаемый взнос в размере 50% (или 100% в случае Классического дизайна) от полной суммы договора ___ Евро, оплачивая авансовый счет-фактуру, перед началом работ.
5.2.2. В случае Индивидуального дизайна, при получении фото и/или видео доказательств вырезанного памятника, перед началом работ связанных со вторым этапом разработки памятника, таких как - склеивание, чистка, обработка краев, итд., покупатель оплачивает второй счет-фактуру составляющей оставшуюся сумму договора .
5.2.3. ПОКУПАТЕЛЬ своевременно оплачивает счета-фактуры, чтобы избежать задержек в производстве памятника. ПРОДАВЕЦ начинает работу над следующем этапе разработки только при получения соответствующего взноса.
5.3. ПОКУПАТЕЛЬ производит все платежи способом согласованным с ПРОДАВЦОМ: банковским переводом.
5.3.1. Все платежи выполненные ПОКУПАТЕЛЕМ невозвратные.
5.4. Комиссии, связанные с оплатой, оплачивает ПОКУПАТЕЛЬ.
6. ОБЯЗАННОСТИ ОБЕИХ СТОРОН
6.1. Стороны должны попытаться решить любые споры и разногласия, которые возникают во время действия договора, путем взаимного разговора и подтверждая решение в письменной форме.
6.1.1. Если разногласия не могут быть решены путем взаимного разговора, они должны быть разрешены в Рижском Арбитражном суде, находящемся в Риги, Латвии.
6.2. Любые изменения или дополнения к договору должны быть произведены в письменной форме по электронной почте и согласованы обеими сторонами.
7. Индивидуальные договоренности между ПРОДАВЦОМ и ПОКУПАТЕЛЕМ (подтверждение в индивидуальном договоре)
7.1. Технические и визуальные спецификации дизайна:
7.1.1. Размер стеклянного памятника: [....]. Пример дизайна:
7.1.2. Tип стекла - [...]
7.1.3. Надпись: [...]
7.2. Сроки изготовления: [...] рабочих дней с момента оплаты счёта-фактуры, и при своевременной оплате второго счета.